Technische Fragen
Hier finden Sie verschiedene Anleitungen zu technischen Fragen, die Sie zu Snap 360 haben.
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- 🔑 Ich kann mich nicht anmelden oder habe mein Passwort vergessenPasswort vergessen oder kein Login bei Snap360 möglich? Erhalte in 2 Minuten wieder Zugriff: Passwort zurücksetzen und deine E-Mails prüfen.
- 🌍 Sprache der App und deiner Virtuellen Galerie ändernÄndere die Sprache der Snap360-App und der Virtuellen Galerie, die deine Gäste sehen: eine 360-Fotobox, bereit für Events in jeder Sprache.
- 🚨 Die App öffnet sich nicht oder zeigt einen Fehler beim AnmeldenSnap360 öffnet nicht oder zeigt einen Anmeldefehler? So erhältst du in wenigen Minuten wieder Zugriff – deine Videos bleiben sicher.
- 🆘 Notfall-Kit: Was tun, wenn mitten im Event etwas schiefgehtGeht während des Events mit Snap360 etwas schief? Erste Schritte, um weiter aufzunehmen: Deine Videos sind sicher und die 360-Fotobox läuft weiter.
- ⚡ Das Video oder der QR-Code brauchen lange zum GenerierenBrauchen dein 360-Video oder sein QR-Code lange zum Generieren in Snap360? Erfahre, warum, und Tricks, um die Verarbeitung in deiner 360-Fotobox-App zu beschleunigen.
- 🖼️ Der Rahmen erscheint im Video verschoben, vergrößert oder abgeschnittenRahmen verschoben, vergrößert oder abgeschnitten in deinen 360-Videos: empfohlene Maße und Export als transparentes PNG für deine Snap360 360-Fotobox.
- 🛡️ Nutzt du ein VPN? Schalte es aus, während du Snap360 nutztNutzt du ein VPN? Schalte es in Snap360 aus, damit die 360-Fotobox-App beim Synchronisieren, Laden der Galerie oder Erstellen des QR deiner 360-Videos nicht versagt.
- 📱 Geräte-Kompatibilität der Snap360-AppLäuft Snap360 auf deinem Handy? iOS 13+ und Android 7+. Voraussetzungen, Grenzen und was bald kommt.
- 🌟 Funktioniert Snap360 ohne Internet?Ja: Nimm 360°-Videos ohne WLAN oder Datenverbindung auf. Sie werden auf deinem Handy gespeichert und du lädst sie beim erneuten Verbinden in die Cloud.
- ☁️ Kann ich meine Videos in der Cloud speichern?Ja, mit dem Pro- oder Diamond-Plan speicherst du deine Videos in der Cloud: 4 GB (Pro) oder 15 GB (Diamond, ~1000 Videos).
- ⏳ Maximale Aufnahmezeit in Snap360Wie lang ist ein Video in Snap360? Bis zu 12 Sekunden – der ideale Punkt für flotte, packende Clips bei Events.
- 🔄 Synchronisiere deine Offline-VideosNimm 360-Videos offline in Snap360 auf und synchronisiere sie, wann du willst: Verliere keine Inhalte deiner Events mit deiner 360-Fotobox.
- 🔐 Berechtigungen, die Snap360 zum Funktionieren brauchtAktiviere in Snap360, der 360-Fotobox-App (Android und iOS), die Kamera- und Speicherberechtigungen und nimm deine 360-Videos problemlos auf.
- 💾 Schritt für Schritt deine Videos unter iOS sichernSichere deine 360-Videos unter iOS mit Snap360, der Fotobox-App: Aktiviere den vollen Galeriezugriff und bewahre jede Erinnerung an dein Event.
- 🎬 Ich finde meine Videos nicht oder sie wurden nach dem Event nicht gespeichertFindest du deine Snap360-Videos nach dem Event nicht? Eine Anleitung zum Auffinden: Fast immer liegen sie sicher in der lokalen Galerie.
- ⌛️ Der Datei-Import bleibt hängenBleibt der Import von Musik, Bildern oder Rahmen in Snap360 hängen? Warum das passiert und wie du deine eigenen Dateien fehlerfrei lädst.