Du hast deinen individuellen Rahmen hochgeladen und im Video erscheint er verschoben, vergrößert oder an den Rändern abgeschnitten. Die Ursache ist fast immer dieselbe: Die Datei hat nicht die empfohlenen Maße oder das empfohlene Format, und die App skaliert sie, um sie einzupassen – wodurch das Ergebnis verzerrt wird.
Die typische Ursache
Wenn dein Rahmen ein anderes Seitenverhältnis als das Video hat (zum Beispiel ein horizontales Design für eine vertikale Aufnahme) oder andere Maße als die empfohlenen, muss die App ihn vergrößern oder zuschneiden, um den Bildschirm abzudecken. Deshalb wirkt er verschoben oder „gezoomt".
Die Lösung: Verwende die empfohlenen Maße
Sieh dir die vollständigen Spezifikationen in unserer Rahmen-Anleitung an: So lädst du Rahmen mit Canva hoch und richtest sie ein. Das sind die dort angegebenen Maße:
Vertikaler Rahmen: 1080 px Breite x 1920 px Höhe — ideal für vertikale Aufnahmen.
Quadratischer Rahmen: 1080 px Breite x 1080 px Höhe — perfekt für soziale Netzwerke und zentrierte Aufnahmen.
Schritt für Schritt zur Lösung
Öffne dein Design in Canva (oder deinem üblichen Editor) und passe die Leinwand an die exakten Maße aus der obigen Tabelle an, je nach Format deiner Aufnahme.
Stelle sicher, dass der zentrale Bereich des Rahmens transparent ist, damit die Hauptdarsteller des Videos zu sehen sind.
Exportiere die Datei im PNG-Format mit transparentem Hintergrund.
Importiere den Rahmen erneut in dein Snap360-Event und mach ein Testvideo, um zu bestätigen, dass er perfekt passt.
Sieht es nach der Anpassung immer noch falsch aus? Schreib uns in diesem Chat und häng die Rahmendatei an – wir prüfen sie für dich und sagen dir genau, was zu korrigieren ist.