Verifique quanto espaço você está usando
Você pode ver seu armazenamento disponível no app ou na sua Central de Controle (entre com o mesmo usuário e senha). Seu plano inclui 4 GB (Pro) ou 15 GB (Diamond Pro) de nuvem.
Antes de excluir: salve o que você quer manter
Ao excluir um evento ou um vídeo da nuvem, ele é apagado definitivamente. Antes, baixe para o seu dispositivo os vídeos que você quer manter (ou compartilhe-os com seu cliente).
Libere espaço
Entre no evento de que você não precisa mais.
Exclua os vídeos que você não usa mais, ou o evento completo se já foi entregue.
Repita com seus eventos mais antigos: geralmente são os que mais acumulam espaço.
Excluiu conteúdo mas o contador não diminui?
Às vezes o contador demora para atualizar. Saia da conta e entre de novo no app para atualizá-lo. Se depois disso seu espaço ainda não refletir o que você excluiu, escreva para a gente por este mesmo chat: verificamos diretamente na sua conta.