É uma das dúvidas mais comuns entre os Snapers: "se eu atualizar o app, vão me cobrar de novo? Perco meus vídeos?". A resposta curta: não e não. Vamos explicar.
Atualizar nunca custa dinheiro
Sua assinatura está vinculada à sua conta e à loja onde você pagou (App Store, Google Play ou web), não à versão do app. Ao atualizar, você simplesmente faz login (se for solicitado) e seu plano continua ativo exatamente como estava. Atualizar nunca gera uma nova cobrança.
Seus vídeos sincronizados não são tocados
Os vídeos que já foram sincronizados estão guardados na sua nuvem do Snap360 e não são apagados ao atualizar. Mesmo assim, recomendamos uma boa prática antes de instalar qualquer atualização:
Entre em Gestão de conteúdo › Vídeos offline.
Toque em Sincronizar agora e espere até não restar nada pendente.
Atualize o app com tranquilidade.
Atualizar não é o mesmo que desinstalar
Atualizar (pela App Store ou pelo Google Play): seguro. Você mantém a sessão, o plano e o conteúdo.
Desinstalar: os vídeos não sincronizados da Galeria Local vivem no dispositivo, então ao desinstalar o app eles são perdidos. Sempre sincronize antes de desinstalar ou de trocar de dispositivo.
Se o que você vai fazer é estrear um telefone novo, temos um guia específico: Como trocar de celular sem perder nada.
Alguma dúvida antes de atualizar? Escreva para nós neste mesmo chat e acompanhamos você.