É uma das dúvidas mais comuns entre os Snapers: «se eu atualizar o app, vão me cobrar de novo?, perco meus vídeos?». A resposta curta: não e não. Vamos explicar.
Atualizar nunca custa dinheiro
Sua assinatura está vinculada à sua conta e à loja onde você pagou (App Store, Google Play ou web), não à versão do app. Ao atualizar, você simplesmente faz login (se for solicitado) e o seu plano continua ativo do jeito que estava. Nunca é gerada uma nova cobrança por atualizar.
Seus vídeos sincronizados não são afetados
Os vídeos que já foram sincronizados estão guardados na sua nuvem do Snap360 e não são apagados ao atualizar. Ainda assim, recomendamos uma boa prática antes de instalar qualquer atualização:
Entre em Gestão de conteúdo › Vídeos offline.
Toque em Sincronizar agora e espere até não sobrar nada pendente.
Atualize o app com tranquilidade.
Atualizar não é o mesmo que desinstalar
Atualizar (pela App Store ou Google Play): seguro. Você mantém sessão, plano e conteúdo.
Desinstalar: os vídeos não sincronizados da Galeria Local ficam no dispositivo, então ao desinstalar o app eles são perdidos. Sincronize sempre antes de desinstalar ou de trocar de dispositivo.
Se o que você vai fazer é estrear celular, temos um guia específico: Como trocar de celular sem perder nada.
Alguma dúvida antes de atualizar? Escreva para nós por este mesmo chat e nós acompanhamos você.
Seus Vídeos, Com Espaço de Sobra
Já que seus vídeos 360 vivem na nuvem do Snap360, o plano Diamond amplia o seu espaço de 4 GB para 15 GB (cerca de 1.000 vídeos), ideal se você cobre muitos eventos e não quer pensar no armazenamento. Descubra o Plano Diamond.