💳 Suscripción y pagos
Planes, precios, pagos, facturas y gestión de tu suscripción: mejorar a Diamond, congelar, cancelar y resolver problemas de pago.
15 artículos
🍎 ¿Cómo mejorar tu suscripción a Diamond? (iOS)Cómo mejorar a Diamond Pro desde la App Store, con el crédito de tu plan anterior aplicado automáticamente por Apple.
💳 ¿Problemas para pagar en la App Store o Google Play? Contrata tu plan desde la webSi la tienda de tu móvil rechaza el pago o no te deja suscribirte, puedes contratar cualquier plan desde la web de Snap360 y usarlo al instante en la app.
🧾 Cómo solicitar un reembolso según dónde comprasteEl proceso de reembolso depende de la tienda donde contrataste tu suscripción: App Store, Google Play o la web de Snap360. Aquí tienes los pasos para cada caso.
➕ Amplía tu almacenamiento con 5 GB extraSi tienes un plan Pro o Diamond Pro y te quedas corto de espacio, ya puedes añadir 5 GB adicionales a tu nube sin cambiar de plan.
✅ Pagué mi plan y no se ha activado: cómo resolverloQué hacer si pagaste tu plan Pro o Diamond Pro y la suscripción no aparece activa en la app.
📧 Transferir tu suscripción a otra cuenta o correoCómo pasar tu suscripción de Snap360 a otro correo o cuenta: proceso, verificación de titularidad y recomendaciones.
💳 Veo un cargo duplicado o que no reconozcoCausas habituales de cargos duplicados o desconocidos de Snap360, cómo comprobarlos y cómo lo investigamos contigo.
📅 Cambiar de plan o renovar tu suscripción manualmenteCómo mejorar de Pro a Diamond Pro, cambiar la periodicidad de pago o volver a suscribirte si tu plan caducó.
🌐 ¿Cómo mejorar tu suscripción a Diamond? (Web)Si contrataste tu plan en nuestra web, mejora a Diamond Pro desde el portal seguro de clientes de Stripe en pocos pasos y con prorrateo automático.
🤖 ¿Cómo mejorar tu suscripción a Diamond? (Android)Guía paso a paso para mejorar a Diamond Pro desde Google Play: más nube, varios dispositivos y soporte preferente, activo al instante.
🔁 Cómo cancelar o pausar tu suscripción de Snap360Pasos para cancelar la renovación en App Store, Google Play o Web, y la opción de congelar tu plan en lugar de cancelar.
💲 Precios y tarifas de Snap360Compara los planes Pro y Diamond Pro de Snap360: qué incluye cada uno, sus precios y cómo ahorrar un 20% contratando desde la web.
✅ Cómo aplicar un cupón de descuento en la web de Snap360Sigue estos pasos para activar tu descuento correctamente 👇
🧾 Cómo obtener tus facturas de compraGuía práctica para que aprendas cómo gestionar y obtener tus facturas fácilmente, según el canal donde realizaste tu compra.
❄️ ¡Congela tu suscripción en Google Play y ahorra!¿Eres usuario de Android y no vas a usar la app por un tiempo? ¡No la canceles! Congelar tu suscripción en Google Play es la mejor forma de mantener tus…