Antes de cancelar: ¿sabías que puedes congelar tu plan?
Si tu suscripción es de Google Play y solo vas a estar un tiempo sin eventos, no hace falta cancelar. Puedes congelar tu suscripción y conservar tu precio y tus datos para cuando vuelvas. Consulta cómo aquí: ❄️ ¡Congela tu suscripción en Google Play y ahorra!.
Importante: la suscripción se gestiona donde la contrataste
Snap360 no puede cancelar la renovación por ti desde la app, porque el cobro lo gestiona la tienda donde te suscribiste. Sigue los pasos según tu caso.
🍎 Si te suscribiste desde un iPhone o iPad (App Store)
Abre Ajustes en tu dispositivo.
Toca tu nombre (parte superior) y luego Suscripciones.
Selecciona Snap360.
Toca Cancelar suscripción y confirma.
🤖 Si te suscribiste desde un Android (Google Play)
Abre la app Google Play Store.
Toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones › Suscripciones.
Selecciona Snap360.
Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
🌐 Si te suscribiste desde la Web
Puedes consultar el estado de tu plan, la fecha de renovación y los detalles de pago en tu Central de Control (entra con tu mismo usuario y contraseña de la app). Para cancelar la renovación de una suscripción contratada en la web, escríbenos por este mismo chat y la gestionamos al momento.
¿Qué pasa después de cancelar?
Al cancelar solo desactivas la renovación automática. Mantienes todas las funciones de tu plan hasta el final del periodo que ya tenías pagado, y conservas el acceso a tus eventos y vídeos guardados.