El recibo de tu compra depende de dónde pagaste, porque cada tienda emite el suyo. Busca tu caso y en un minuto lo tienes. 🙌
🍎 Pagaste en iPhone o iPad (App Store)
El recibo lo emite Apple:
Entra en reportaproblem.apple.com con tu Apple ID, o abre Ajustes, toca tu nombre, Multimedia y compras, Ver cuenta, Historial de compras.
Busca la compra de Snap360.
Toca Reenviar recibo y te llegará al correo de tu Apple ID.
Las suscripciones dentro de la app las vende Apple, por eso el recibo oficial lo emite Apple y no podemos hacer una factura nuestra de esa compra.
🤖 Pagaste en Android (Google Play)
El recibo lo emite Google:
Entra en pay.google.com con tu cuenta de Google.
Abre Actividad y busca la compra de Snap360.
Ábrela y descarga el recibo. También lo tienes en el correo de confirmación que Google te envió al pagar.
Igual que con Apple: la venta la hace Google Play, así que el recibo oficial es el suyo.
💳 Pagaste desde la Web (tarjeta)
Aquí lo tienes tú mismo en tu panel de facturación:
Entra en admin.snap360app.com con el correo de tu compra.
Abre "Mi Suscripción": ahí está tu panel de facturación, con tus recibos y facturas para descargar.
¿Necesitas la factura con tus datos fiscales y no te aparece? Escríbenos por este chat y te la enviamos.
¿Dudas con un cobro que no te cuadra? Escríbenos y lo miramos contigo al momento. 💛