Видео обрабатывается дольше ожидаемого или QR-код не появляется сразу? В большинстве случаев это не сбой: это нормальное время обработки, которое зависит от нескольких факторов. Рассказываем, каких именно и как их сократить.
Почему может занимать время
Размер и качество видео. Чем больше длительность и разрешение, тем больше работы по обработке.
Тяжёлая импортированная музыка и рамки. Длинные MP3-файлы или крупные рамки добавляют время рендеринга.
Скорость вашего устройства. Обработка выполняется на самом телефоне или планшете, поэтому более старое устройство будет работать немного дольше.
Подключение к интернету. Для загрузки видео и создания QR-кода для отправки нужно стабильное соединение.
Советы, как ускорить
Используйте стабильное соединение WiFi или хороший мобильный интернет во время мероприятия.
Не закрывайте приложение во время обработки: держите его на переднем плане, пока видео не будет готово.
Облегчите импортированные файлы: оптимизированные рамки и обрезанные музыкальные клипы обрабатываются гораздо быстрее.
Сделайте полный тест перед мероприятием с той же конфигурацией (рамка, музыка, интро и аутро), чтобы узнать реальное время.
Он застрял?
Если видео слишком долго не продвигается, следуйте шагам из этой статьи: Что делать, если видео застревает при обработке.
И если после всего этого оно по-прежнему обрабатывается ненормально долго, напишите нам в этот же чат, указав модель вашего устройства и что вы снимали: мы разберёмся вместе с вами.
Если Вы Проводите Много Мероприятий
Когда мероприятия идут одно за другим, запас места и помощь под рукой снимают напряжение. План Diamond добавляет 15 GB облака (около 1000 видео) и приоритетную поддержку 24/7, чтобы вам не приходилось об этом беспокоиться. узнайте о плане Diamond.