Ți-ai creat un cont nou, ți-ai schimbat e-mailul sau vrei să-ți transferi planul către altă persoană din echipa ta? Da, îți poți transfera abonamentul către alt cont sau e-mail. Este o operațiune pe care o realizează echipa noastră pentru tine, în mod sigur.
Cum să o soliciți
Scrie-ne prin acest chat de pe contul tău actual (cel care are abonamentul activ).
Indică-ne e-mailul vechi (unde se află abonamentul) și e-mailul nou (unde vrei să-l ai).
Echipa noastră va verifica datele și va efectua transferul, confirmându-ți-l prin chat.
Verificare de securitate
Pentru protecția ta, înainte de a muta un abonament verificăm că ești titularul contului de origine. De aceea este important să ne scrii de pe e-mailul actual al abonamentului; dacă nu îl poți accesa, spune-ne în chat și îți vom indica cum să-ți verifici identitatea printr-o metodă alternativă.
Ce se transferă
Planul tău activ, cu timpul de abonament rămas.
Datele contului tău asociate serviciului.
Recomandare importantă: înainte de a cere transferul, intră în Gestionarea conținutului › Videoclipuri offline și apasă Sincronizează acum, pentru ca toate videoclipurile tale să fie salvate în nor înainte de orice schimbare de cont.
Dacă ai orice nelămurire despre cazul tău concret, scrie-ne prin acest chat și îl analizăm împreună.