หาก Snap360 เปิดไม่ได้หรือแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบ อย่าตื่นตระหนก: ในกรณีส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที และที่สำคัญที่สุด: วิดีโอที่คุณบันทึกไว้แล้วปลอดภัยอยู่ในแกลเลอรีในเครื่องของคุณ จะไม่สูญหายเพราะการเข้าสู่ระบบขัดข้อง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ
ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตค้างอยู่หรือไม่ เปิด App Store หรือ Google Play ค้นหา Snap360 และหากมีปุ่มอัปเดตปรากฏขึ้น ให้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นหลายอย่างเกิดจากเวอร์ชันเก่า
รีสตาร์ทแอปทั้งหมด ปิดแอปให้สนิท (ไม่ใช่แค่ย่อหน้าจอ) แล้วเปิดใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ด้วย: ช่วยแก้ได้มากกว่าที่คิด
ลองใช้การเชื่อมต่ออื่น หากคุณใช้ WiFi ให้เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือ (หรือกลับกัน) บางครั้งเครือข่ายบล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และแอปไม่สามารถตรวจสอบเซสชันของคุณได้
ตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อีเมลที่ถูกต้องและไม่มีการพิมพ์ผิด หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยทำตามคู่มือนี้: วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ไม่มีวิธีใดได้ผลเลยใช่ไหม?
ถ้าเช่นนั้นเราอยากดูอย่างใกล้ชิด เขียนหาเราผ่านแชตนี้พร้อม:
ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด ที่ปรากฏขึ้นอย่างชัดเจน
รุ่นอุปกรณ์ของคุณ และระบุว่าเป็น iOS หรือ Android
อีเมลที่คุณใช้พยายามเข้าสู่ระบบ
ด้วยข้อมูลนี้ เราจะสามารถค้นหาบัญชีของคุณและให้วิธีแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อย่าลืม: การบันทึกของคุณยังคงอยู่ใน แกลเลอรีในเครื่อง ของอุปกรณ์ ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียอะไรระหว่างที่เราแก้ไข