หากคุณจบงานอีเวนต์แล้วไม่เห็นวิดีโอในแกลเลอรี ในกรณีส่วนใหญ่วิดีโอยังไม่ได้หายไป: มันยังถูกเก็บไว้ในแกลเลอรีในเครื่องของ Snap360 รอการซิงค์อยู่ ทำตามคู่มือนี้ตามลำดับแล้วคุณจะกู้คืนได้

นี่คือที่แรกที่ควรดูและเป็นที่ที่แก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่:

คุณสามารถดูคู่มือทีละขั้นตอนฉบับเต็มได้ที่นี่: การซิงค์วิดีโอออฟไลน์

หากวิดีโอไม่ถูกสำรองไว้ในแกลเลอรีของคุณ เกือบทุกครั้งเป็นเพราะสิทธิ์การเข้าถึง Snap360 ต้องการสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มสำหรับรูปภาพของคุณ วิธีเปิดใช้: ขั้นตอนการสำรองวิดีโอของคุณบน iOS

จนกว่าคุณจะกู้คืนวิดีโอได้ อย่าล้างแคชหรือถอนการติดตั้งแอป: วิดีโอที่ยังไม่ได้ซิงค์อยู่ในแกลเลอรีในเครื่องและคุณอาจสูญเสียมันไป

ส่งข้อความหาเราผ่านแชตนี้ พร้อมแจ้งชื่อของอีเวนต์ วันที่ และรุ่นอุปกรณ์ของคุณ ด้วยข้อมูลเหล่านี้เราจะค้นหาได้เร็วขึ้นมาก