Du är mitt i ett evenemang, gästkön växer och något går inte som det ska. Andas: Snap360 är designad för att showen ska fortsätta. Det här är din guide för de första 5 minuterna.
1. Dina videor är i säkerhet
Allt du spelar in sparas automatiskt i Lokalt galleri på din enhet, även utan internetanslutning. Ett nätverks- eller synkroniseringsfel raderar inte dina inspelningar. Du kan kontrollera det i den här artikeln om synkronisering av videor.
2. Byt till mobildata
WiFi på evenemangslokaler brukar bli överbelastat. Om du märker att något inte laddar eller inte delas, koppla från WiFi och prova med mobildata på din telefon (eller en surfpunkt).
3. Starta om appen
Stäng Snap360 helt och öppna den igen. Det är den snabbaste lösningen för de flesta tillfälliga låsningar.
4. Vad du INTE ska göra
Avinstallera inte appen. De osynkroniserade videorna i Lokalt galleri skulle förloras.
Rensa inte cacheminnet eller appens data från enhetens inställningar, av samma anledning.
5. Fortsätt spela in
Snap360:s inspelning fungerar utan internet. Även om QR-koden eller onlinegalleriet inte svarar i stunden, fortsätt du spela in som vanligt: gästerna kan få sina videor senare.
När evenemanget är slut
Med en bra anslutning, gå till Innehållshantering › Offlinevideor och tryck på Synkronisera nu för att i lugn och ro ladda upp allt som återstår.
Och om problemet kvarstår, skriv till oss i den här chatten och ange att du är på ett liveevenemang: vi behandlar det med prioritet så att du kan fortsätta arbeta.