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⚡ O vídeo ou o código QR demoram para ser gerados

O vídeo 360 ou o código QR demoram para ser gerados no Snap360? Descubra por quê e truques para acelerar o processamento no seu app de cabine de fotos 360.

O vídeo demora mais do que o esperado para processar ou o código QR não aparece na hora? Na maioria dos casos não é uma falha: é tempo de processamento normal que depende de vários fatores. Vamos contar quais são e como reduzi-los.

Por que pode demorar

  • Tamanho e qualidade do vídeo. Quanto maior a duração e a resolução, mais trabalho de processamento.

  • Música e molduras importadas pesadas. Arquivos MP3 longos ou molduras de tamanho grande adicionam tempo de renderização.

  • A velocidade do seu dispositivo. O processamento é feito no próprio celular ou tablet, então um dispositivo mais antigo vai demorar um pouco mais.

  • A conexão com a internet. Enviar o vídeo e gerar o QR de compartilhamento requer uma conexão estável.

Dicas para acelerar

  1. Use uma conexão Wi-Fi estável ou bons dados móveis durante o evento.

  2. Não feche o app enquanto processa: mantenha-o em primeiro plano até o vídeo estar pronto.

  3. Deixe os arquivos importados mais leves: molduras otimizadas e clipes de música recortados processam muito mais rápido.

  4. Faça um teste completo antes do evento com a mesma configuração (moldura, música, intro e outro) para conhecer os tempos reais.


Ficou travado?

Se um vídeo está há tempo demais sem avançar, siga os passos deste artigo: O que fazer se um vídeo trava ao processar.

E se depois de tudo isso continuar demorando de forma anormal, escreva para nós por este mesmo chat contando o modelo do seu dispositivo e o que você estava gravando: revisamos junto com você.

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