O vídeo demora mais do que o esperado para processar ou o código QR não aparece na hora? Na maioria dos casos não é uma falha: é tempo de processamento normal que depende de vários fatores. Vamos contar quais são e como reduzi-los.
Por que pode demorar
Tamanho e qualidade do vídeo. Quanto maior a duração e a resolução, mais trabalho de processamento.
Música e molduras importadas pesadas. Arquivos MP3 longos ou molduras de tamanho grande adicionam tempo de renderização.
A velocidade do seu dispositivo. O processamento é feito no próprio celular ou tablet, então um dispositivo mais antigo vai demorar um pouco mais.
A conexão com a internet. Enviar o vídeo e gerar o QR de compartilhamento requer uma conexão estável.
Dicas para acelerar
Use uma conexão Wi-Fi estável ou bons dados móveis durante o evento.
Não feche o app enquanto processa: mantenha-o em primeiro plano até o vídeo estar pronto.
Deixe os arquivos importados mais leves: molduras otimizadas e clipes de música recortados processam muito mais rápido.
Faça um teste completo antes do evento com a mesma configuração (moldura, música, intro e outro) para conhecer os tempos reais.
Ficou travado?
Se um vídeo está há tempo demais sem avançar, siga os passos deste artigo: O que fazer se um vídeo trava ao processar.
E se depois de tudo isso continuar demorando de forma anormal, escreva para nós por este mesmo chat contando o modelo do seu dispositivo e o que você estava gravando: revisamos junto com você.
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