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🔑 Não consigo entrar ou esqueci minha senha

Passos para recuperar o acesso à sua conta do Snap360: redefinir a senha, verificar seu e-mail e o que fazer se o erro persistir.

Recupere o acesso em 2 minutos

  1. Na tela de login do Snap360, toque em Esqueceu sua senha?

  2. Digite o e-mail com o qual você se registrou e envie a solicitação.

  3. Verifique sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e siga o link para criar uma nova senha.

  4. Volte ao app e entre com a nova senha.

Se o e-mail não chegar

  • Confirme que você está usando o mesmo e-mail com o qual criou a conta (é fácil confundir contas pessoais e de trabalho).

  • Aguarde alguns minutos e verifique spam/promoções.

  • Tente solicitar novamente a partir de uma conexão estável.

Se aparecer um código de erro ou o problema persistir

Escreva para nós aqui mesmo neste chat informando o e-mail da sua conta e, se puder, uma captura de tela do erro. Verificamos diretamente na sua conta — especialmente importante se você tem um evento próximo: avise e daremos prioridade.

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