Masz nowe konto, zmieniasz adres e-mail albo chcesz przekazać swój plan innej osobie z zespołu? Tak, subskrypcję można przenieść na inne konto lub adres e-mail. To operacja, którą nasz zespół wykonuje za Ciebie, w bezpieczny sposób.
Jak to zgłosić
Napisz do nas na tym czacie ze swojego obecnego konta (tego z aktywną subskrypcją).
Podaj nam stary adres e-mail (na którym jest subskrypcja) i nowy adres e-mail (na którym chcesz ją mieć).
Nasz zespół zweryfikuje dane i wykona przeniesienie, potwierdzając Ci je na czacie.
Weryfikacja bezpieczeństwa
Dla Twojej ochrony, zanim przeniesiemy subskrypcję, sprawdzamy, że jesteś właścicielem konta źródłowego. Dlatego ważne jest, aby napisać do nas z obecnego adresu e-mail subskrypcji; jeśli nie masz do niego dostępu, powiedz nam o tym na czacie, a podpowiemy Ci, jak zweryfikować tożsamość w inny sposób.
Co jest przenoszone
Twój aktywny plan wraz z pozostałym czasem subskrypcji.
Dane Twojego konta powiązane z usługą.
Ważne zalecenie: przed zgłoszeniem przeniesienia wejdź w Zarządzanie treścią › Filmy offline i dotknij Synchronizuj teraz, aby wszystkie Twoje filmy zostały zapisane w chmurze przed jakąkolwiek zmianą konta.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej sytuacji, napisz do nas na tym czacie, a przeanalizujemy ją razem.