JeÅli Snap360 siÄ nie otwiera albo pokazuje bÅÄ d przy logowaniu, bez paniki: w zdecydowanej wiÄkszoÅci przypadkĆ³w sprawa rozwiÄ zuje siÄ w kilka minut. I co najważniejsze: nagrane już filmy sÄ bezpieczne w Twojej Galerii Lokalnej ā nie przepadajÄ przez bÅÄ d logowania.
Wykonaj te kroki po kolei
SprawdÅŗ, czy nie czeka aktualizacja. OtwĆ³rz App Store lub Google Play, wyszukaj Snap360 i jeÅli widzisz przycisk aktualizacji, zainstaluj najnowszÄ wersjÄ. Wiele bÅÄdĆ³w przy uruchamianiu wynika ze starych wersji.
Uruchom aplikacjÄ ponownie, caÅkowicie. Zamknij jÄ do koÅca (nie tylko zminimalizuj) i otwĆ³rz ponownie. JeÅli problem nie znika, uruchom ponownie także urzÄ dzenie: to rozwiÄ zuje wiÄcej, niż siÄ wydaje.
SprĆ³buj innego poÅÄ czenia. JeÅli korzystasz z WiFi, przeÅÄ cz siÄ na dane komĆ³rkowe (lub odwrotnie). Czasami sieÄ blokuje poÅÄ czenie z naszymi serwerami i aplikacja nie może zweryfikowaÄ Twojej sesji.
Zweryfikuj swoje dane logowania. Upewnij siÄ, że używasz wÅaÅciwego adresu e-mail, i sprawdÅŗ, czy nie ma literĆ³wek. JeÅli nie pamiÄtasz hasÅa, możesz je zresetowaÄ wedÅug tego przewodnika: Jak zresetowaÄ hasÅo.
Nic z tego nie zadziaÅaÅo?
W takim razie chcemy przyjrzeÄ siÄ temu z bliska. Napisz do nas na tym czacie, przesyÅajÄ c:
Zrzut ekranu z dokÅadnym bÅÄdem, ktĆ³ry siÄ pojawia.
Model Twojego urzÄ dzenia oraz informacjÄ, czy to iOS, czy Android.
Adres e-mail, ktĆ³rym prĆ³bujesz siÄ zalogowaÄ.
Z tymi informacjami zlokalizujemy Twoje konto i znajdziemy rozwiÄ zanie znacznie szybciej. PamiÄtaj: Twoje nagrania nadal sÄ w Galerii Lokalnej urzÄ dzenia, wiÄc niczego nie tracisz, pĆ³ki to naprawiamy.