PrzejdÅŗ do głównej zawartości

🧾 Jak poprosić o zwrot pieniędzy w zależności od miejsca zakupu

Proces zwrotu zależy od sklepu, w którym masz wykupioną subskrypcję: App Store, Google Play lub strona Snap360. Oto kroki dla każdego przypadku.

Najpierw: gdzie masz wykupioną subskrypcję?

Płatności Snap360 obsługuje sklep, w którym doszło do subskrypcji, a każdy z nich ma własny proces zwrotów. ZnajdÅŗ swój przypadek i wykonaj odpowiednie kroki.

šŸŽ Zakup w App Store (iPhone/iPad)

Zwroty za zakupy dokonane w App Store obsługuje i rozpatruje bezpośrednio Apple — Snap360 nie może ich zrealizować ani przyspieszyć.

  1. WejdÅŗ na reportaproblem.apple.com i zaloguj się swoim Apple ID.

  2. ZnajdÅŗ zakup Snap360 i wybierz ā€žPoproś o zwrotā€.

  3. Apple zwykle odpowiada w ciągu 24–48 godzin.

šŸ¤– Zakup w Google Play (Android)

  1. ZnajdÅŗ zakup Snap360 i wybierz ā€žPoproś o zwrotā€.

  2. Jeśli ta opcja się nie pojawia (zakupy sprzed ponad 48 godzin), napisz do nas na tym czacie, a poszukamy najlepszego rozwiązania razem z tobą.

🌐 Zakup na stronie Snap360

Napisz do nas na tym czacie, podając adres e-mail użyty do płatności oraz datę obciążenia. Sprawdzimy twoją sprawę i odpowiemy z rozwiązaniem tak szybko, jak to możliwe.

A tymczasem pamiętaj

Anulowanie odnowienia nie usuwa konta: zachowujesz swój plan do końca opłaconego okresu, a także swoje wydarzenia i filmy. Jak anulować: Jak anulować lub wstrzymać subskrypcję.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?