अलग-अलग ईमेल वाले दो अकाउंट। अगर आपने किसी समय किसी और ईमेल से सब्सक्राइब किया था (उदाहरण के लिए, एक पर्सनल और एक कंपनी का), तो आपके बिना जाने आपके पास दो सक्रिय सब्सक्रिप्शन हो सकते हैं।

स्टोर और वेब दोनों पर एक साथ खरीदारी। अगर आपने App Store या Google Play पर भुगतान किया और वेब के ज़रिए भी, तो हर प्लेटफ़ॉर्म अपना अलग चार्ज बनाता है।

नई खरीदारी के साथ मेल खाता नवीनीकरण। अगर आपने ठीक उसी समय नया प्लान लिया जब पुराना नवीनीकृत हो रहा था, तो लगातार दो चार्ज दिख सकते हैं।

अगर आपको कोई दोहरा सब्सक्रिप्शन मिलता है जिसे आप रखना नहीं चाहते, तो आप उसे उस प्लेटफ़ॉर्म से रद्द कर सकते हैं जहाँ भुगतान होता है और रिफ़ंड पर हमारा लेख देख सकते हैं।

अगर चार्ज फिर भी समझ न आए, तो चिंता न करें: इसी चैट पर चार्ज की तारीख और राशि के साथ हमें लिखें और हम इसे स्पष्ट होने तक सीधे आपके अकाउंट में जाँचेंगे।