सबसे पहले: आपने अपना सब्सक्रिप्शन कहाँ से लिया?
Snap360 के पेमेंट उसी स्टोर से संभाले जाते हैं जहाँ से आपने सब्सक्राइब किया, और हर एक की अपनी रिफंड प्रक्रिया होती है। अपना मामला पहचानें और चरणों का पालन करें।
🍎 App Store से खरीद (iPhone/iPad)
App Store में की गई खरीदारी के रिफंड Apple सीधे संभालता और तय करता है — Snap360 न तो उन्हें प्रोसेस कर सकता है और न ही तेज़ कर सकता है।
अपने Apple ID से reportaproblem.apple.com पर जाएँ।
Snap360 की खरीद ढूँढें और "रिफंड का अनुरोध करें" चुनें।
Apple आमतौर पर 24-48 घंटे में जवाब देता है।
🤖 Google Play से खरीद (Android)
अपने Google Play ऑर्डर इतिहास में जाएँ।
Snap360 की खरीद ढूँढें और "रिफंड का अनुरोध करें" चुनें।
अगर विकल्प न दिखे (48 घंटे से पुरानी खरीद), तो इसी चैट से हमें लिखें और हम आपके साथ सबसे अच्छा हल ढूँढेंगे।
🌐 Snap360 की वेबसाइट से खरीद
इसी चैट से हमें वह ईमेल जिससे आपने भुगतान किया और शुल्क की तारीख बताते हुए लिखें। हम आपका मामला जाँचकर जल्द से जल्द हल के साथ जवाब देंगे।
तब तक, याद रखें
रिन्यूअल रद्द करने से आपका अकाउंट नहीं मिटता: आप भुगतान की गई अवधि के अंत तक अपना प्लान रखते हैं और अपने इवेंट और वीडियो सुरक्षित रहते हैं। रद्द कैसे करें: अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द या पॉज़ करें।
