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🗑️ Comment supprimer votre compte Snap360

Comment supprimer définitivement votre compte Snap360 : ce qui est effacé, comment procéder et quoi sauvegarder avant pour ne pas perdre vos vidéos.

Avant de supprimer : sauvegardez ce que vous voulez conserver

La suppression de votre compte est définitive : votre profil, vos événements et vos vidéos stockées dans le cloud sont effacés, et nous ne pourrons pas les récupérer ensuite. Téléchargez d'abord sur votre appareil tout ce que vous souhaitez conserver.

Si vous avez un abonnement actif, pensez à annuler d'abord le renouvellement dans la boutique où vous l'avez souscrit — supprimer le compte n'annule pas automatiquement le prélèvement de la boutique.

Comment supprimer votre compte

  1. Ouvrez Snap360 et accédez à votre profil / paramètres de compte.

  2. Cherchez l'option Supprimer le compte et confirmez.

  3. Si vous ne trouvez pas l'option dans votre version de l'application, écrivez-nous directement dans ce chat depuis l'e-mail de votre compte et nous traiterons la suppression pour vous.

Vos données

Lors de la suppression du compte, vos données personnelles et votre contenu sont effacés de nos systèmes conformément au RGPD. Si vous souhaitez seulement ne plus recevoir de communications ou mettre votre utilisation en pause, il n'est pas nécessaire de supprimer le compte — écrivez-nous et nous vous aiderons avec l'alternative.

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