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🧹 Comment libérer de l'espace de stockage dans le cloud

Que faire quand votre stockage est plein : vérifier votre utilisation, sauvegarder vos vidéos et supprimer les anciens événements en toute sécurité.

Vérifiez combien d'espace vous utilisez

Vous pouvez voir votre stockage disponible dans l'application ou dans votre Centre de Contrôle (connectez-vous avec les mêmes identifiant et mot de passe). Votre plan inclut 4 Go (Pro) ou 15 Go (Diamond Pro) de stockage cloud.

Avant de supprimer : sauvegardez ce que vous voulez conserver

Lorsque vous supprimez un événement ou une vidéo du cloud, la suppression est définitive. Téléchargez d'abord sur votre appareil les vidéos que vous souhaitez conserver (ou partagez-les avec votre client).

Libérez de l'espace

  1. Ouvrez l'événement dont vous n'avez plus besoin.

  2. Supprimez les vidéos que vous n'utilisez plus, ou l'événement complet s'il a déjà été livré.

  3. Répétez l'opération avec vos événements les plus anciens : ce sont généralement eux qui occupent le plus d'espace.

Vous avez supprimé du contenu mais le compteur ne baisse pas ?

Parfois, le compteur met un peu de temps à se mettre à jour. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'application pour l'actualiser. Si, après cela, votre espace ne reflète toujours pas ce que vous avez supprimé, écrivez-nous via ce même chat : nous vérifierons directement dans votre compte.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?