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Sur l'écran de connexion de Snap360, touchez Mot de passe oublié ?
Saisissez l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et envoyez la demande.
Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam) et suivez le lien pour créer un nouveau mot de passe.
Revenez dans l'application et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Si l'e-mail n'arrive pas
Vérifiez que vous utilisez le même e-mail que celui avec lequel vous avez créé le compte (il est facile de confondre comptes personnels et professionnels).
Attendez quelques minutes et vérifiez spam/promotions.
Essayez de refaire la demande depuis une connexion stable.
Si un code d'erreur apparaît ou si le problème persiste
Écrivez-nous directement dans ce chat en indiquant l'e-mail de votre compte et, si possible, une capture d'écran de l'erreur. Nous vérifions directement votre compte — c'est particulièrement important si vous avez un événement proche : dites-le-nous et nous le traiterons en priorité.