Antes de nada
Cancelar la suscripción de SnapCoins no cancela tu plan de Snap360. Son dos suscripciones distintas y se cancelan por separado. Y al revés: si cancelas tu plan, la suscripción de SnapCoins sigue activa hasta que la canceles también.
Igual que tu plan, la suscripción de SnapCoins se gestiona en la tienda donde la contrataste.
🍎 iPhone o iPad (App Store)
Abre Ajustes en tu dispositivo.
Toca tu nombre y luego Suscripciones.
Elige la suscripción de SnapCoins de Snap360.
Toca Cancelar suscripción y confirma.
🤖 Android (Google Play)
Abre la app Google Play Store.
Toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones › Suscripciones.
Elige la suscripción de SnapCoins de Snap360.
Toca Cancelar suscripción y sigue los pasos.
🌐 Si la contrataste en la web
Escríbenos por este chat y la cancelamos al momento.
¿Qué pasa después de cancelar?
Dejas de pagar la renovación. Puedes seguir usando las SnapCoins del mes que ya pagaste hasta que termine ese mes. Las SnapCoins de packs y de regalo no se tocan.
¿Y si quiero que me devuelvan el dinero?
Los reembolsos los gestiona la tienda donde pagaste. Te lo explicamos aquí: 🧾 Cómo solicitar un reembolso según dónde compraste.