Har du skapat ett nytt konto, bytt e-postadress eller vill du flytta din plan till någon annan i ditt team? Ja, du kan överföra din prenumeration till ett annat konto eller e-postadress. Det är en åtgärd som vårt team utför åt dig, på ett säkert sätt.
Så här begär du det
Skriv till oss i den här chatten från ditt nuvarande konto (det som har den aktiva prenumerationen).
Ange den gamla e-postadressen (där prenumerationen finns) och den nya e-postadressen (dit du vill ha den).
Vårt team verifierar uppgifterna och genomför överföringen, och bekräftar det för dig i chatten.
Säkerhetsverifiering
För din trygghet, innan vi flyttar en prenumeration kontrollerar vi att du är ägaren till ursprungskontot. Därför är det viktigt att du skriver till oss från prenumerationens nuvarande e-postadress; om du inte kan komma åt den, berätta det i chatten så visar vi dig hur du verifierar din identitet på ett annat sätt.
Vad som överförs
Din aktiva plan, med den prenumerationstid du har kvar.
Kontouppgifterna kopplade till tjänsten.
Viktig rekommendation: innan du begär överföringen, gå till Innehållshantering › Offlinevideor och tryck på Synkronisera nu, så att alla dina videor sparas i molnet före eventuella kontoändringar.
Om du har någon fråga om ditt specifika fall, skriv till oss i den här chatten så tittar vi på det tillsammans.