Перед отменой: знаете ли вы, что план можно заморозить?
Если ваша подписка оформлена в Google Play и вы просто какое-то время не будете проводить мероприятия, отменять не обязательно. Вы можете заморозить подписку и сохранить свою цену и данные до возвращения. Как — смотрите здесь: ❄️ Заморозьте подписку в Google Play и экономьте!.
Важно: подписка управляется там, где вы её оформили
Snap360 не может отменить продление за вас из приложения, потому что списание обрабатывает магазин, где вы подписались. Следуйте шагам в зависимости от вашего случая.
🍎 Если вы подписались с iPhone или iPad (App Store)
Откройте Настройки на вашем устройстве.
Нажмите на ваше имя (вверху), затем Подписки.
Выберите Snap360.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите.
🤖 Если вы подписались с Android (Google Play)
Откройте приложение Google Play Store.
Нажмите на фото профиля, затем Платежи и подписки › Подписки.
Выберите Snap360.
Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям.
🌐 Если вы подписались на сайте
Вы можете посмотреть статус вашего плана, дату продления и данные об оплате в вашей Панели управления (войдите с тем же логином и паролем, что и в приложении). Чтобы отменить продление подписки, оформленной на сайте, напишите нам в этот же чат, и мы сделаем это сразу.
Что происходит после отмены?
При отмене вы отключаете только автоматическое продление. Вы сохраняете все функции вашего плана до конца уже оплаченного периода и сохраняете доступ к своим мероприятиям и сохранённым видео.