O recibo depende de onde pagou, porque cada loja emite o seu. Encontre o seu caso e num minuto está resolvido. 🙌
🍎 Pagou no iPhone ou iPad (App Store)
O recibo é emitido pela Apple:
Aceda a reportaproblem.apple.com com o seu ID Apple, ou abra Definições, toque no seu nome, Multimédia e compras, Ver conta, Histórico de compras.
Encontre a compra do Snap360.
Toque em Reenviar recibo e ele chegará ao email do seu ID Apple.
As subscrições na app são vendidas pela Apple, por isso o recibo oficial é da Apple e não podemos emitir uma fatura nossa dessa compra.
🤖 Pagou no Android (Google Play)
O recibo é emitido pela Google:
Aceda a pay.google.com com a sua conta Google.
Abra Atividade e encontre a compra do Snap360.
Abra-a e transfira o recibo. Também o tem no email de confirmação que a Google enviou quando pagou.
Tal como com a Apple: a venda é feita pela Google Play, por isso o recibo oficial é deles.
💳 Pagou pela Web (cartão)
Aqui pode obtê-lo você mesmo no seu painel de faturação:
Entre em admin.snap360app.com com o email da sua compra.
Abra "A Minha Subscrição": aí está o seu painel de faturação, com os recibos e faturas para transferir.
Precisa da fatura com os seus dados fiscais e não aparece? Escreva-nos neste chat e enviamos-lha.
Dúvidas com uma cobrança que não bate certo? Escreva-nos e vemos consigo na hora. 💛