हमने देखा है कि चिली, ब्राज़ील और पेरू जैसे देशों के कुछ यूज़र्स को Snap360 ऐप में कस्टम फ़ाइलें इम्पोर्ट करते समय एक समस्या आ रही है। खास तौर पर, इम्पोर्ट प्रक्रिया के दौरान लोडिंग प्रतिशत "फ़्रीज़" हो जाता है, जब आप इम्पोर्ट कर रहे होते हैं:

यह गड़बड़ी ऐप के अन्य फ़ीचर्स को प्रभावित नहीं करती, केवल फ़ाइल इम्पोर्ट को, और यह इन क्षेत्रों में Google के सर्वरों में रुक-रुक कर होने वाली गड़बड़ियों के कारण होती है।

अगर आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपनी फ़ाइलें बिना किसी दिक्कत के इम्पोर्ट करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

चिंता न करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो हम आपको हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करने की सलाह देते हैं। कृपया, हमें वह सटीक संदेश बताएँ जो स्क्रीन पर दिखता है, ताकि हम आपकी अधिक तेज़ी से और अधिक सटीकता से मदद कर सकें।
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Snap360 पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद। हम यहाँ इसलिए हैं ताकि आपका अनुभव हमेशा 10 में से 10 (या यूँ कहें, 360° का) रहे!