Vous avez importé votre cadre personnalisé et dans la vidéo il apparaît décalé, agrandi ou coupé sur les bords. La cause est presque toujours la même : le fichier n'a pas les dimensions ou le format recommandés, et l'application le redimensionne pour l'ajuster, ce qui déforme le résultat.
La cause typique
Si votre cadre a des proportions différentes de celles de la vidéo (par exemple, un design horizontal pour un enregistrement vertical) ou des dimensions différentes de celles recommandées, l'application doit l'agrandir ou le rogner pour couvrir l'écran. C'est pourquoi il apparaît décalé ou « zoomé ».
La solution : utilisez les dimensions recommandées
Consultez les spécifications complètes dans notre guide des cadres : Comment Importer et Configurer des Cadres avec Canva. Voici les dimensions indiquées :
Cadre vertical : 1080 px de large x 1920 px de haut — idéal pour les enregistrements verticaux.
Cadre carré : 1080 px de large x 1080 px de haut — parfait pour les réseaux sociaux et les enregistrements centrés.
Étape par étape pour le corriger
Ouvrez votre design dans Canva (ou votre éditeur habituel) et réglez le plan de travail aux dimensions exactes du tableau ci-dessus, selon le format de votre enregistrement.
Assurez-vous que la zone centrale du cadre soit transparente, afin que l'on voie les protagonistes de la vidéo.
Exportez le fichier au format PNG avec fond transparent.
Réimportez le cadre dans votre événement Snap360 et faites une vidéo de test pour confirmer qu'il s'ajuste parfaitement.
Cela s'affiche toujours mal après l'ajustement ? Écrivez-nous directement dans ce chat en joignant le fichier du cadre et nous l'examinons pour vous dire exactement quoi corriger.
Des Cadres Sans Prise de Tête
Si vous préférez ne pas vous battre avec les dimensions, le plan Diamond inclut une galerie de cadres premium déjà prête pour vos vidéos 360, ainsi que plus d'espace dans le cloud. Découvrez le Plan Diamond quand vous voulez.