C'est l'une des questions les plus fréquentes chez les Snapers : « si je mets à jour l'application, serai-je facturé à nouveau ? Vais-je perdre mes vidéos ? ». La réponse courte : non et non. On vous explique.
Mettre à jour ne coûte jamais d'argent
Votre abonnement est liĂ© Ă votre compte et Ă la boutique oĂč vous avez payĂ© (App Store, Google Play ou web), pas Ă la version de l'application. Lors de la mise Ă jour, vous vous connectez simplement (si on vous le demande) et votre forfait reste actif tel quel. Une mise Ă jour ne gĂ©nĂšre jamais de nouveau prĂ©lĂšvement.
Vos vidéos synchronisées ne sont pas touchées
Les vidĂ©os dĂ©jĂ synchronisĂ©es sont stockĂ©es dans votre cloud Snap360 et ne sont pas effacĂ©es lors de la mise Ă jour. Nous vous recommandons tout de mĂȘme une bonne pratique avant d'installer toute mise Ă jour :
Allez dans Gestion du contenu âș VidĂ©os hors ligne.
Appuyez sur Synchroniser maintenant et attendez qu'il ne reste rien en attente.
Mettez à jour l'application en toute tranquillité.
Mettre Ă jour n'est pas la mĂȘme chose que dĂ©sinstaller
Mettre à jour (depuis l'App Store ou Google Play) : sûr. Vous conservez votre session, votre forfait et votre contenu.
Désinstaller : les vidéos non synchronisées de la Galerie Locale vivent sur l'appareil, donc en désinstallant l'application elles sont bel et bien perdues. Synchronisez toujours avant de désinstaller ou de changer d'appareil.
Si vous vous apprĂȘtez Ă Ă©trenner un nouveau tĂ©lĂ©phone, nous avons un guide spĂ©cifique : Comment changer de tĂ©lĂ©phone sans rien perdre.
Une question avant de mettre Ă jour ? Ăcrivez-nous dans ce mĂȘme chat et nous vous accompagnons.