Es una de las dudas más habituales entre Snapers: «si actualizo la app, ¿me vuelven a cobrar?, ¿pierdo mis vídeos?». La respuesta corta: no y no. Te lo explicamos.
Actualizar nunca cuesta dinero
Tu suscripción está vinculada a tu cuenta y a la tienda donde pagaste (App Store, Google Play o web), no a la versión de la app. Al actualizar, simplemente inicias sesión (si te lo pide) y tu plan sigue activo tal cual estaba. Nunca se genera un cobro nuevo por actualizar.
Tus vídeos sincronizados no se tocan
Los vídeos que ya han sido sincronizados están guardados en tu nube de Snap360 y no se borran al actualizar. Aun así, te recomendamos una buena práctica antes de instalar cualquier actualización:
Entra en Gestión del contenido › Videos sin conexión.
Pulsa Sincronizar ahora y espera a que no quede nada pendiente.
Actualiza la app con tranquilidad.
Actualizar no es lo mismo que desinstalar
Actualizar (desde la App Store o Google Play): seguro. Conservas sesión, plan y contenido.
Desinstalar: los vídeos sin sincronizar de la Galería Local viven en el dispositivo, así que al desinstalar la app sí se pierden. Sincroniza siempre antes de desinstalar o de cambiar de dispositivo.
Si lo que vas a hacer es estrenar teléfono, tenemos una guía específica: Cómo cambiar de móvil sin perder nada.
¿Alguna duda antes de actualizar? Escríbenos por este mismo chat y te acompañamos.