Si compró su suscripción a Snap360 directamente en nuestro sitio web (gestionada por Stripe), el proceso para actualizar su plan es rápido y se realiza a través de un portal seguro de gestión de clientes.
Paso 1: Iniciar el Proceso de Gestión de Suscripción
Abre la aplicación Snap360 y ubícate en la página de inicio.
Toca el ícono de ‘Upgrade’ (el ícono de diamante en la barra superior).
Toca el botón "Gestionar/Actualizar suscripción".
Paso 2: Acceder al Portal de Clientes
La aplicación te dirigirá a la página segura de Stripe para administrar tu cuenta.
Toca el botón "Enviar".
Verás un mensaje confirmando que se ha enviado un enlace de inicio de sesión a tu correo electrónico.
Paso 3: Abrir el Enlace de Inicio de Sesión
Revisa la bandeja de entrada del correo electrónico que acabas de ingresar.
Busca un correo de Snap360 (o de nuestra pasarela de pago, Stripe) con el asunto "Enlace de inicio de sesión".
Toca el botón "Iniciar sesión en el portal de clientes" dentro de ese correo.
Paso 4: Actualizar su Plan (Upgrade)
El enlace te abrirá una página web donde verás tu suscripción actual, el precio y la fecha de tu próxima factura.
Toca el botón "Actualizar suscripción" (o "Cambiar suscripción").
Selecciona el nuevo plan al que deseas cambiar (por ejemplo, de Pro a Diamond).
Confirma los detalles del pago. El sistema de Stripe calculará automáticamente la diferencia prorrateada de tu plan actual.
¡Listo! Una vez confirmada la actualización, tu nuevo plan estará activo inmediatamente en la aplicación. Si el plan no se actualiza al instante en la app, regresa a la sección de perfil y toca "Refrescar suscripción".