Deine Quittung hängt davon ab, wo du bezahlt hast, denn jeder Store stellt seine eigene aus. Such dir deinen Fall heraus, in einer Minute hast du sie. 🙌
🍎 Du Hast auf iPhone oder iPad Bezahlt (App Store)
Die Quittung stellt Apple aus:
Gehe mit deiner Apple-ID auf reportaproblem.apple.com, oder öffne Einstellungen, tippe auf deinen Namen, Medien und Käufe, Account anzeigen, Kaufverlauf.
Suche den Snap360 Kauf.
Tippe auf Quittung erneut senden und sie kommt an die E-Mail deiner Apple-ID.
Abos in der App verkauft Apple, deshalb stellt Apple die offizielle Quittung aus und wir können für diesen Kauf keine eigene Rechnung erstellen.
🤖 Du Hast auf Android Bezahlt (Google Play)
Die Quittung stellt Google aus:
Gehe mit deinem Google-Konto auf pay.google.com.
Öffne Aktivitäten und suche den Snap360 Kauf.
Öffne ihn und lade die Quittung herunter. Du hast sie auch in der Bestätigungs-E-Mail, die Google dir beim Kauf geschickt hat.
Wie bei Apple: Der Verkauf läuft über Google Play, also ist deren Quittung die offizielle.
💳 Du Hast im Web Bezahlt (Karte)
Hier bekommst du sie selbst über dein Abrechnungsportal:
Melde dich auf admin.snap360app.com mit der E-Mail deines Kaufs an.
Öffne "Mein Abo": dort findest du dein Abrechnungsportal mit deinen Quittungen und Rechnungen zum Herunterladen.
Du brauchst die Rechnung mit deinen Steuerdaten und findest sie nicht? Schreib uns hier im Chat und wir senden sie dir.
Fragen zu einer Abbuchung, die nicht passt? Schreib uns und wir schauen sofort gemeinsam nach. 💛