Es ist eine der häufigsten Fragen unter Snappern: „Wenn ich die App aktualisiere, werde ich dann erneut belastet? Verliere ich meine Videos?“. Die kurze Antwort: nein und nein. Wir erklären es dir.
Aktualisieren kostet nie Geld
Dein Abo ist mit deinem Konto und dem Store, in dem du bezahlt hast (App Store, Google Play oder Web), verknüpft, nicht mit der App-Version. Beim Aktualisieren meldest du dich einfach an (falls du dazu aufgefordert wirst) und dein Plan bleibt aktiv, genau wie er war. Durch das Aktualisieren entsteht nie eine neue Zahlung.
Deine synchronisierten Videos bleiben unberührt
Die bereits synchronisierten Videos sind in deiner Snap360-Cloud gespeichert und werden beim Aktualisieren nicht gelöscht. Trotzdem empfehlen wir dir eine gute Praxis, bevor du ein Update installierst:
Gehe zu Content-Verwaltung › Offline-Videos.
Tippe auf Jetzt synchronisieren und warte, bis nichts mehr aussteht.
Aktualisiere die App ganz beruhigt.
Aktualisieren ist nicht dasselbe wie Deinstallieren
Aktualisieren (über den App Store oder Google Play): sicher. Du behältst Sitzung, Plan und Inhalte.
Deinstallieren: Die nicht synchronisierten Videos in der Lokalen Galerie liegen auf dem Gerät, also gehen sie beim Deinstallieren der App tatsächlich verloren. Synchronisiere immer, bevor du deinstallierst oder das Gerät wechselst.
Wenn du ein neues Telefon einrichten möchtest, haben wir eine eigene Anleitung: So wechselst du das Handy, ohne etwas zu verlieren.
Noch Fragen vor dem Aktualisieren? Schreib uns über genau diesen Chat und wir begleiten dich.
Deine Videos, mit Platz im Überfluss
Da deine 360-Videos in der Snap360-Cloud liegen, erweitert der Diamond-Plan deinen Speicher von 4 GB auf 15 GB (rund 1.000 Videos), ideal, wenn du viele Events abdeckst und nicht an den Speicher denken möchtest. Den Diamond-Plan Entdecken.