ভিন্ন ইমেল দিয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট। আপনি যদি কোনো সময় অন্য একটি ইমেল দিয়ে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন (যেমন, একটি ব্যক্তিগত এবং আরেকটি অফিসের), তাহলে আপনার অজান্তেই দুটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন থাকতে পারে।

একই সাথে স্টোর ও ওয়েবে কেনা। আপনি যদি App Store বা Google Play-তে এবং ওয়েবের মাধ্যমেও পেমেন্ট করে থাকেন, প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম নিজস্ব চার্জ তৈরি করে।

নতুন কেনার সাথে রিনিউয়ালের মিল। আগের প্ল্যানটি ঠিক যখন রিনিউ হচ্ছিল তখনই যদি নতুন একটি প্ল্যান নিয়ে থাকেন, তাহলে খুব কাছাকাছি সময়ে দুটি চার্জ দেখা দিতে পারে।

আপনি যদি এমন একটি দ্বিগুণ সাবস্ক্রিপশন খুঁজে পান যা রাখতে চান না, তাহলে যেখানে পেমেন্ট হয় সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সেটি বাতিল করতে পারেন এবং আমাদের রিফান্ড সংক্রান্ত আর্টিকেলটি দেখতে পারেন।

চার্জটি যদি এখনও মিলছে না, চিন্তা করবেন না: চার্জের তারিখ ও পরিমাণ সহ এই চ্যাটেই আমাদের লিখুন, আমরা বিষয়টি স্পষ্ট না হওয়া পর্যন্ত সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে তদন্ত করব।