আমরা লক্ষ্য করেছি যে চিলি, ব্রাজিল ও পেরু-র মতো দেশের কিছু ব্যবহারকারী Snap360 অ্যাপে কাস্টমাইজড ফাইল ইম্পোর্ট করার সময় একটি সমস্যায় পড়ছেন। বিশেষভাবে, নিচের ফাইলগুলো ইম্পোর্ট করার প্রক্রিয়ার মাঝপথে আপলোডের শতাংশ "আটকে" যায়:

এই সমস্যাটি অ্যাপের অন্য কোনো ফিচারে প্রভাব ফেলে না, শুধুমাত্র ফাইল ইম্পোর্টে প্রভাব ফেলে, এবং এটি এই অঞ্চলগুলোতে Google-এর সার্ভারে মাঝে মাঝে ঘটা সমস্যার কারণে হয়।

আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তাহলে কোনো ঝামেলা ছাড়াই আপনার ফাইল ইম্পোর্ট করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

চিন্তা করবেন না। সমস্যাটি যদি থেকে যায়, আমরা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি। অনুগ্রহ করে, স্ক্রিনে যে বার্তাটি দেখাচ্ছে তা হুবহু আমাদের জানান, যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত ও আরও নির্ভুলভাবে সাহায্য করতে পারি।
​

Snap360-এ আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অভিজ্ঞতা যেন সবসময় ১০-এ ১০ (বা আরও ভালোভাবে বললে, ৩৬০°) হয়, সে জন্য আমরা এখানে আছি!