Önce şunu: aboneliğini nereden aldın?
Snap360 ödemelerini abone olduğun mağaza yönetir ve her birinin kendi iade süreci vardır. Durumunu belirle ve adımları izle.
🍎 App Store'dan satın alma (iPhone/iPad)
App Store'da yapılan satın almaların iadelerini doğrudan Apple yönetir ve karara bağlar — Snap360 bunları işleyemez ya da hızlandıramaz.
Apple ID'nle reportaproblem.apple.com adresine gir.
Snap360 satın almanı bul ve "İade Talep Et" seçeneğini seç.
Apple genellikle 24-48 saat içinde yanıt verir.
🤖 Google Play'den satın alma (Android)
Snap360 satın almanı bul ve "İade Talep Et" seçeneğini seç.
Seçenek görünmüyorsa (48 saatten eski satın almalar), bu sohbetten bize yaz, seninle birlikte en iyi çözümü bulalım.
🌐 Snap360 web sitesinden satın alma
Ödeme yaptığın e-postayı ve tahsilat tarihini belirterek bu sohbetten bize yaz. Durumunu inceleyip en kısa sürede çözümle yanıt veririz.
Bu arada, unutma
Yenilemeyi iptal etmek hesabını silmez: ödediğin dönemin sonuna kadar planını korursun ve etkinliklerinle videolarını saklarsın. Nasıl iptal edilir: Aboneliğini nasıl iptal eder ya da duraklatırsın.