คุณอัปโหลดเฟรมที่ปรับแต่งเองแล้วในวิดีโอกลับปรากฏ เลื่อน ขยาย หรือถูกตัด ที่ขอบ สาเหตุมักเป็นอย่างเดียวกันเสมอ นั่นคือไฟล์ไม่มี ขนาดหรือรูปแบบที่แนะนำ แอปจึงต้องปรับสเกลเพื่อให้พอดี ทำให้ผลลัพธ์ผิดเพี้ยน
สาเหตุที่พบบ่อย
หากเฟรมของคุณมีสัดส่วนต่างจากวิดีโอ (เช่น ดีไซน์แนวนอนสำหรับการถ่ายแนวตั้ง) หรือมีขนาดต่างจากที่แนะนำ แอปจะต้องขยายหรือตัดเพื่อให้เต็มหน้าจอ จึงทำให้ดูเลื่อนหรือ «ซูม» เข้าไป
วิธีแก้: ใช้ขนาดที่แนะนำ
ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับเต็มได้ในคู่มือเฟรมของเรา: วิธีอัปโหลดและตั้งค่าเฟรมด้วย Canva นี่คือขนาดที่ระบุไว้:
เฟรมแนวตั้ง: กว้าง 1080 px x สูง 1920 px เหมาะสำหรับการถ่ายแนวตั้ง
เฟรมสี่เหลี่ยมจัตุรัส: กว้าง 1080 px x สูง 1080 px เหมาะสำหรับโซเชียลมีเดียและการถ่ายแบบจัดกึ่งกลาง
ขั้นตอนการแก้ไข
เปิดดีไซน์ของคุณใน Canva (หรือโปรแกรมที่คุณใช้ประจำ) แล้วปรับผืนงานให้เป็น ขนาดที่แน่นอน ตามตารางด้านบน ตามรูปแบบการถ่ายของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พื้นที่ตรงกลางของเฟรมโปร่งใส เพื่อให้เห็นตัวเอกในวิดีโอ
ส่งออกไฟล์เป็นรูปแบบ PNG พื้นหลังโปร่งใส
นำเฟรมกลับเข้าไปในอีเวนต์ Snap360 ของคุณ แล้ว ถ่ายวิดีโอทดสอบ เพื่อยืนยันว่าพอดีสมบูรณ์
หลังปรับแล้วยังดูไม่ถูกต้องใช่ไหม? ทักมาที่แชตนี้ พร้อมแนบไฟล์เฟรม แล้วเราจะดูให้และบอกคุณอย่างชัดเจนว่าต้องแก้อะไร
เฟรมที่ไม่ต้องปวดหัว
หากคุณไม่อยากยุ่งกับเรื่องขนาด แผน Diamond มี แกลเลอรีเฟรมพรีเมียม ที่พร้อมใช้สำหรับวิดีโอ 360 องศาของคุณ พร้อมพื้นที่คลาวด์เพิ่มขึ้น ค้นพบแผน Diamond เมื่อคุณต้องการ