ตรวจสอบอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ นี่คือสาเหตุอันดับหนึ่ง: การสมัครสมาชิกจะเปิดใช้งานในบัญชีที่คุณใช้ชำระเงิน หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลอื่น (ส่วนตัวกับที่ทำงาน, Gmail กับ Apple) แอปจะไม่พบแพลนของคุณ ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบด้วย อีเมลเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน

กด «รีเฟรชการสมัครสมาชิก» ในโปรไฟล์ของคุณภายในแอป การทำเช่นนี้จะบังคับให้แอปตรวจสอบสถานะแพลนของคุณอีกครั้ง

บน iOS ให้ใช้ «กู้คืนการซื้อ» หากมีตัวเลือกนี้ปรากฏขึ้น เพื่อเชื่อมโยงการซื้อที่ทำใน App Store กับ Apple ID ของคุณอีกครั้ง

รอสักครู่หากคุณเพิ่งชำระเงิน สโตร์และเกตเวย์การชำระเงินอาจใช้เวลาเล็กน้อยในการยืนยันธุรกรรม รอสักครู่แล้วกด «รีเฟรชการสมัครสมาชิก» อีกครั้งมักจะเพียงพอ

ตรวจสอบว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ค้นหาใบเสร็จในอีเมลของคุณ: Apple, Google หรือ Stripe จะส่งให้ตามที่คุณซื้อ หากไม่มีใบเสร็จ อาจเป็นไปได้ว่าการชำระเงินยังไม่ได้ดำเนินการ