VPN och Snap360 kommer inte överens
En VPN gör att hela din anslutning går via en fjärrserver, ofta i ett annat land. För att surfa kan det vara bra, men för en app som laddar upp och synkroniserar tunga videor i realtid som Snap360 är det en källa till problem: långsammare anslutningar, regioner som inte stämmer överens och avbrott mitt i synkroniseringen.
Typiska symptom på att använda en VPN
Virtuellt galleri laddas inte eller laddas bara delvis.
Synkroniseringen fastnar eller går jättelångsamt.
QR-koden eller videon tar mycket längre tid än normalt att skapas.
Betalningsfel i butiken (VPN:ens region stämmer inte överens med ditt kontos).
Konstiga beteenden som dyker upp och försvinner utan anledning.
Snaper-regeln: VPN avstängt medan du använder Snap360
Kontrollera om du har en aktiv VPN: på iOS, Inställningar › VPN (eller ikonen "VPN" i den övre listen); på Android, Inställningar › Nätverk och internet › VPN (eller nyckel-/hänglåsikonen i listen).
Stäng av den innan du spelar in, synkroniserar eller betalar.
Stäng Snap360 helt och öppna den igen.
Försök igen med det du höll på med.
Och om lokalens nätverk har VPN eller begränsningar?
Vissa företags-, hotell- eller evenemangsnätverk tvingar fram sin egen VPN eller blockerar tjänster. Om du inte kan stänga av den är den mest pålitliga lösningen att byta till mobildata på din telefon under evenemanget.
Kom ihåg: om problemet kvarstår efter att du tagit bort VPN:en, skriv till oss i den här chatten och berätta vilket nätverk du använder så tittar vi på det tillsammans. Och endast om vårt team uttryckligen ber dig om det i ett specifikt fall, använd en annan konfiguration.