Это один из самых частых вопросов среди Snaper: «если я обновлю приложение, спишут ли с меня снова? потеряю ли я свои видео?». Короткий ответ: нет и нет. Объясняем.
Обновление никогда не стоит денег
Ваша подписка привязана к вашей учётной записи и магазину, где вы оплатили (App Store, Google Play или сайт), а не к версии приложения. При обновлении вы просто входите (если это потребуется), и ваш план остаётся активным как есть. За обновление никогда не списывается новый платёж.
Ваши синхронизированные видео остаются нетронутыми
Видео, которые уже были синхронизированы, хранятся в вашем облаке Snap360 и не удаляются при обновлении. Тем не менее, рекомендуем хорошую практику перед установкой любого обновления:
Зайдите в Управление контентом › Офлайн-видео.
Нажмите Синхронизировать сейчас и дождитесь, пока не останется ничего в ожидании.
Спокойно обновляйте приложение.
Обновить — это не то же самое, что удалить
Обновление (из App Store или Google Play): безопасно. Вы сохраняете сессию, план и контент.
Удаление: несинхронизированные видео из Локальной галереи хранятся на устройстве, поэтому при удалении приложения они действительно теряются. Всегда синхронизируйте перед удалением или сменой устройства.
Если вы собираетесь перейти на новый телефон, у нас есть отдельное руководство: Как сменить телефон, ничего не потеряв.
Есть вопросы перед обновлением? Напишите нам в этот же чат, и мы вас сопроводим.