Chitanța depinde de locul unde ai plătit, pentru că fiecare magazin o emite pe a sa. Găsește cazul tău și în un minut e rezolvat. 🙌
🍎 Ai Plătit pe iPhone sau iPad (App Store)
Chitanța este emisă de Apple:
Intră pe reportaproblem.apple.com cu ID-ul tău Apple sau deschide Setări, atinge numele tău, Media și achiziții, Vizualizare cont, Istoric achiziții.
Găsește achiziția Snap360.
Atinge Retrimite chitanța și va ajunge pe emailul ID-ului tău Apple.
Abonamentele din aplicație sunt vândute de Apple, deci chitanța oficială vine de la Apple și nu putem emite propria factură pentru acea achiziție.
🤖 Ai Plătit pe Android (Google Play)
Chitanța este emisă de Google:
Intră pe pay.google.com cu contul tău Google.
Deschide Activitate și găsește achiziția Snap360.
Deschide-o și descarcă chitanța. O ai și în emailul de confirmare trimis de Google la plată.
La fel ca la Apple: vânzarea este făcută de Google Play, deci chitanța oficială este a lor.
💳 Ai Plătit pe Web (card)
Aici o poți obține chiar tu din panoul tău de facturare:
Intră pe admin.snap360app.com cu emailul achiziției.
Deschide "Abonamentul Meu": acolo găsești panoul de facturare, cu chitanțele și facturile de descărcat.
Ai nevoie de factură cu datele tale fiscale și nu apare? Scrie-ne în acest chat și ți-o trimitem.
Nelămuriri cu o plată care nu pare corectă? Scrie-ne și verificăm împreună pe loc. 💛