VPN i Snap360 nie idą w parze
VPN sprawia, że całe Twoje połączenie przechodzi przez zdalny serwer, często w innym kraju. Do przeglądania może być w porządku, ale dla aplikacji, która przesyła i synchronizuje ciężkie filmy w czasie rzeczywistym, takiej jak Snap360, jest źródłem problemów: wolniejsze połączenia, niezgodne regiony i przerwy w połowie synchronizacji.
Typowe objawy używania VPN
Wirtualna Galeria nie ładuje się lub ładuje się połowicznie.
Synchronizacja zacina się lub idzie bardzo wolno.
QR lub film generują się znacznie dłużej niż normalnie.
Błędy płatności w sklepie (region VPN nie zgadza się z regionem Twojego konta).
Dziwne zachowania, które pojawiają się i znikają bez powodu.
Zasada Snaper: VPN wyłączony podczas korzystania ze Snap360
Sprawdź, czy masz aktywny VPN: w iOS Ustawienia › VPN (lub ikona „VPN” na górnym pasku); w Androidzie Ustawienia › Sieć i internet › VPN (lub ikona klucza/kłódki na pasku).
Wyłącz go przed nagrywaniem, synchronizacją lub płatnością.
Zamknij Snap360 całkowicie i otwórz ją ponownie.
Ponów to, co robiłeś.
A jeśli sieć lokalu ma VPN lub ograniczenia?
Niektóre sieci firmowe, hotelowe czy na obiektach eventowych wymuszają własny VPN lub blokują usługi. Jeśli nie możesz go wyłączyć, najpewniejszym rozwiązaniem jest przełączenie się na dane mobilne swojego telefonu podczas wydarzenia.
Pamiętaj: jeśli po usunięciu VPN problem nadal występuje, napisz do nas na tym samym czacie, podając, z jakiej sieci korzystasz, a przyjrzymy się temu razem z Tobą. I tylko jeśli nasz zespół wyraźnie Ci to wskaże w konkretnym przypadku, użyj innej konfiguracji.
Dodatkowe Wsparcie na Dni Wydarzeń
Gdy wszystko musi wyjść za pierwszym razem, dobrze mieć wsparcie. Plan Diamond zawiera priorytetowe wsparcie 24/7 i 15 GB w chmurze (około 1000 filmów), na wypadek gdybyś kiedyś potrzebował szybkiej pomocy. Bez pośpiechu: Poznaj Plan Diamond, kiedy Ci pasuje.