맞춤 프레임을 업로드했는데 영상에서 가장자리가 밀리거나 확대되거나 잘려 보입니다. 원인은 거의 항상 같습니다: 파일이 권장 크기나 형식을 갖추지 않아, 앱이 화면에 맞추려고 확대·축소하면서 결과물이 왜곡되는 것입니다.
흔한 원인
프레임의 비율이 영상과 다르거나(예: 세로 촬영에 가로 디자인) 권장 크기와 다른 경우, 앱은 화면을 채우기 위해 프레임을 확대하거나 잘라야 합니다. 그래서 밀리거나 «확대된» 것처럼 보이는 것입니다.
해결 방법: 권장 크기를 사용하세요
전체 사양은 프레임 가이드에서 확인하세요: Canva로 프레임을 업로드하고 설정하는 방법. 가이드에서 안내하는 크기는 다음과 같습니다:
세로 프레임: 가로 1080px x 세로 1920px — 세로 촬영에 적합합니다.
정사각형 프레임: 가로 1080px x 세로 1080px — SNS와 중앙 정렬 촬영에 완벽합니다.
해결을 위한 단계별 안내
Canva(또는 평소 사용하는 편집기)에서 디자인을 열고, 촬영 형식에 맞춰 캔버스를 위 표의 정확한 크기로 조정하세요.
영상 속 주인공이 보이도록 프레임 중앙 영역을 투명하게 유지하세요.
파일을 투명 배경 PNG 형식으로 내보내세요.
프레임을 Snap360 이벤트에 다시 가져온 뒤, 테스트 영상을 만들어 완벽하게 맞는지 확인하세요.
조정한 뒤에도 여전히 이상하게 보이나요? 바로 이 채팅으로 프레임 파일을 첨부해서 보내주시면, 무엇을 고쳐야 하는지 저희가 확인해서 정확히 알려드리겠습니다.