맞춤 프레임을 업로드했는데 영상에서 가장자리가 어긋나거나 확대되거나 잘려 보입니다. 원인은 거의 항상 동일합니다: 파일이 권장 크기나 형식에 맞지 않아, 앱이 화면에 맞추려고 크기를 조정하면서 결과물이 왜곡되는 것입니다.
일반적인 원인
프레임의 비율이 영상과 다르거나(예: 세로 녹화에 가로 디자인) 권장 크기와 다르면, 앱은 화면을 채우기 위해 프레임을 확대하거나 잘라내야 합니다. 그래서 어긋나거나 «확대된» 것처럼 보이는 것입니다.
해결책: 권장 크기를 사용하세요
프레임 가이드에서 전체 사양을 확인하세요: Canva로 프레임 업로드 및 설정하는 방법. 안내하는 크기는 다음과 같습니다:
세로 프레임: 가로 1080 px x 세로 1920 px — 세로 녹화에 이상적입니다.
정사각형 프레임: 가로 1080 px x 세로 1080 px — 소셜 미디어와 중앙 정렬 녹화에 완벽합니다.
단계별 해결 방법
Canva(또는 평소 사용하는 편집기)에서 디자인을 열고, 녹화 형식에 맞춰 위 표의 정확한 크기로 캔버스를 조정하세요.
영상 속 주인공이 보이도록 프레임 중앙 영역을 투명하게 유지하세요.
배경이 투명한 PNG 형식으로 파일을 내보내세요.
프레임을 Snap360 이벤트에 다시 가져온 뒤 테스트 영상을 만들어 완벽하게 맞는지 확인하세요.
조정한 뒤에도 여전히 이상하게 보이나요? 프레임 파일을 첨부하여 이 채팅으로 문의해 주시면, 저희가 검토하여 정확히 무엇을 수정해야 하는지 알려 드리겠습니다.
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