이벤트 도중인데 손님 대기줄은 늘어나고 무언가 제대로 되지 않고 있습니다. 심호흡하세요: Snap360은 쇼가 계속될 수 있도록 설계되었습니다. 이것이 여러분의 첫 5분 가이드입니다.
1. 영상은 안전합니다
촬영하는 모든 것은 인터넷 연결이 없어도 기기의 로컬 갤러리에 자동으로 저장됩니다. 네트워크나 동기화 오류가 촬영본을 삭제하지 않습니다. 영상 동기화에 관한 이 문서에서 확인할 수 있습니다.
2. 모바일 데이터로 전환하세요
이벤트 장소의 WiFi는 대개 과부하가 걸립니다. 무언가 로딩되지 않거나 공유되지 않는다면, WiFi를 끄고 휴대폰의 모바일 데이터(또는 핫스팟)로 시도해 보세요.
3. 앱을 재시작하세요
Snap360을 완전히 닫았다가 다시 여세요. 대부분의 일시적인 멈춤에 가장 빠른 해결책입니다.
4. 하지 말아야 할 것
앱을 삭제하지 마세요. 로컬 갤러리의 동기화되지 않은 영상이 사라집니다.
같은 이유로, 기기 설정에서 앱의 캐시나 데이터를 삭제하지 마세요.
5. 계속 촬영하세요
Snap360의 촬영은 인터넷 없이도 작동합니다. 그 순간 QR이나 온라인 갤러리가 응답하지 않더라도, 여러분은 평소처럼 계속 촬영하세요: 손님들은 나중에 영상을 받을 수 있습니다.
이벤트가 끝나면
좋은 연결 환경에서 콘텐츠 관리 › 오프라인 영상에 들어가 지금 동기화를 눌러 남은 모든 것을 여유롭게 업로드하세요.
그래도 문제가 계속된다면, 라이브 이벤트 중이라고 알려주시며 바로 이 채팅으로 문의해 주세요: 계속 작업하실 수 있도록 우선적으로 처리해 드립니다.