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🔑 로그인할 수 없거나 비밀번호를 잊었어요

Snap360 계정 접근을 되찾는 단계: 비밀번호 재설정, 이메일 확인, 오류가 계속될 때 할 일.

2분 만에 다시 접속하기

  1. Snap360 로그인 화면에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 누릅니다.

  2. 가입할 때 사용한 이메일을 입력하고 요청을 보냅니다.

  3. 받은 편지함(그리고 스팸 폴더)을 확인하고, 링크를 따라 새 비밀번호를 만듭니다.

  4. 앱으로 돌아가 새 비밀번호로 로그인합니다.

이메일이 오지 않는다면

  • 계정을 만들 때 사용한 것과 동일한 이메일을 쓰고 있는지 확인하세요(개인 계정과 업무 계정을 혼동하기 쉽습니다).

  • 몇 분 기다린 뒤 스팸/프로모션 폴더를 확인하세요.

  • 안정적인 연결에서 다시 요청해 보세요.

오류 코드가 나타나거나 문제가 계속된다면

이 채팅으로 계정 이메일과, 가능하다면 오류 화면 캡처를 함께 보내 주세요. 저희가 계정에서 직접 확인하겠습니다. 곧 이벤트가 있다면 특히 중요하니 알려 주시면 우선 처리해 드리겠습니다.

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