VPN e Snap360 non vanno d'accordo
Una VPN fa passare tutta la tua connessione attraverso un server remoto, spesso in un altro paese. Per navigare può andare bene, ma per un'app che carica e sincronizza video pesanti in tempo reale come Snap360, è fonte di problemi: connessioni più lente, regioni che non coincidono e interruzioni a metà sincronizzazione.
Sintomi tipici dell'uso di una VPN
La Galleria Virtuale non si carica o si carica a metà.
La sincronizzazione si blocca o è lentissima.
Il QR o il video impiegano molto più del normale a generarsi.
Errori di pagamento nello store (la regione della VPN non coincide con quella del tuo account).
Comportamenti strani che compaiono e scompaiono senza motivo.
La regola Snaper: VPN spenta mentre usi Snap360
Controlla se hai una VPN attiva: su iOS, Impostazioni › VPN (o l'icona “VPN” nella barra superiore); su Android, Impostazioni › Rete e Internet › VPN (o l'icona della chiave/lucchetto nella barra).
Disattivala prima di registrare, sincronizzare o pagare.
Chiudi completamente Snap360 e riaprila.
Riprova quello che stavi facendo.
E se la rete del locale ha una VPN o delle restrizioni?
Alcune reti aziendali, di hotel o di location per eventi impongono la propria VPN o bloccano dei servizi. Se non puoi disattivarla, la soluzione più affidabile è passare ai dati mobili del tuo telefono durante l'evento.
Ricorda: se dopo aver tolto la VPN il problema continua, scrivici in questa stessa chat raccontandoci che rete stai usando e lo vediamo insieme. E solo se il nostro team te lo indica espressamente per un caso specifico, usa una configurazione diversa.