Hai caricato la tua cornice personalizzata e nel video appare spostata, ingrandita o tagliata sui bordi. La causa è quasi sempre la stessa: il file non ha le dimensioni o il formato consigliati, e l'app lo ridimensiona per farlo entrare, deformando il risultato.
La causa tipica
Se la tua cornice ha una proporzione diversa da quella del video (per esempio, un design orizzontale per una registrazione verticale) o misure diverse da quelle consigliate, l'app deve ingrandirla o ritagliarla per coprire lo schermo. Ecco perché appare spostata o «zoomata».
La soluzione: usa le misure consigliate
Controlla le specifiche complete nella nostra guida alle cornici: Come caricare e configurare cornici con Canva. Queste sono le dimensioni che indica:
Cornice verticale: 1080 px di larghezza x 1920 px di altezza — ideale per registrazioni in verticale.
Cornice quadrata: 1080 px di larghezza x 1080 px di altezza — perfetta per i social e le registrazioni centrate.
Passo dopo passo per sistemarla
Apri il tuo design in Canva (o nel tuo editor abituale) e regola l'area di lavoro alle dimensioni esatte della tabella sopra, in base al formato della tua registrazione.
Assicurati che la zona centrale della cornice sia trasparente, perché si vedano i protagonisti del video.
Esporta il file in formato PNG con sfondo trasparente.
Importa di nuovo la cornice nel tuo evento di Snap360 e fai un video di prova per confermare che si adatti perfettamente.
Continua a vedersi male dopo la regolazione? Scrivici in questa stessa chat allegando il file della cornice e lo controlliamo per te per dirti esattamente cosa correggere.