Hai creato un account nuovo, hai cambiato email o vuoi passare il tuo piano a un'altra persona del tuo team? Sì, il tuo abbonamento si può trasferire a un altro account o email. È un'operazione che il nostro team esegue per te, in modo sicuro.
Come richiederlo
Scrivici in questa stessa chat dal tuo account attuale (quello con l'abbonamento attivo).
Indicaci la vecchia email (dove si trova l'abbonamento) e la nuova email (dove vuoi averlo).
Il nostro team verificherà i dati ed effettuerà il trasferimento, confermandotelo in chat.
Verifica di sicurezza
Per la tua protezione, prima di spostare un abbonamento verifichiamo che tu sia il titolare dell'account di origine. Per questo è importante che tu ci scriva dall'email attuale dell'abbonamento; se non riesci ad accedervi, raccontacelo in chat e ti indicheremo come verificare la tua identità in modo alternativo.
Cosa viene trasferito
Il tuo piano attivo, con il tempo di abbonamento che ti resta.
I dati del tuo account associati al servizio.
Consiglio importante: prima di chiedere il trasferimento, entra in Gestione contenuti › Video offline e premi Sincronizza ora, così tutti i tuoi video saranno salvati nel cloud prima di qualsiasi cambio di account.
Se hai qualsiasi dubbio sul tuo caso specifico, scrivici in questa stessa chat e lo vediamo insieme.