Sei nel bel mezzo di un evento, la fila degli invitati cresce e qualcosa non va come dovrebbe. Respira: Snap360 è progettata perché lo spettacolo continui. Questa è la tua guida ai primi 5 minuti.
1. I tuoi video sono al sicuro
Tutto ciò che registri viene salvato automaticamente nella Galleria Locale del tuo dispositivo, anche senza connessione a internet. Un problema di rete o di sincronizzazione non cancella le tue registrazioni. Puoi verificarlo in questo articolo sulla sincronizzazione dei video.
2. Passa ai dati mobili
Il WiFi delle location per eventi tende a saturarsi. Se noti che qualcosa non si carica o non si condivide, disattiva il WiFi e prova con i dati mobili del tuo telefono (o un hotspot).
3. Riavvia l'app
Chiudi Snap360 completamente e riaprila. È la soluzione più rapida per la maggior parte dei blocchi momentanei.
4. Cosa NON devi fare
Non disinstallare l'app. I video non sincronizzati della Galleria Locale andrebbero persi.
Non cancellare la cache né i dati dell'app dalle impostazioni del dispositivo, per lo stesso motivo.
5. Continua a registrare
La registrazione di Snap360 funziona senza internet. Anche se il QR o la galleria online non rispondono in quel momento, tu continua a registrare normalmente: gli invitati potranno ricevere i loro video più tardi.
Quando l'evento finisce
Con una buona connessione, entra in Gestione contenuti › Video offline e premi Sincronizza ora per caricare con calma tutto ciò che è in sospeso.
E se il problema persiste, scrivici in questa stessa chat indicando che sei a un evento dal vivo: lo trattiamo con priorità perché tu possa continuare a lavorare.